to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Değişimi Ve İade Talebi Cevapsız
26.04.2026 tarihinde Eskişehir Anatolia Yemeksepeti Market üzerinden vermiş olduğum siparişte, stokta olmadığı belirtilen bir ürün yerine benim onayım ve bilgim dışında farklı bir ürün gönderilmiştir. Sipariş notunda “aradık ulaşamadık” şeklinde bir açıklama yer almasına rağmen tarafıma kesinlikle herhangi bir arama yapılmamıştır. Konuyla ilgili marketi aradığımda da numaramın kendilerinde görünmediği ve beni aramadıkları açıkça belirtilmiş, bu durum sipariş notu ile tamamen çelişmiştir.
Yanlış gönderilen ürünün alınması için market ile birkaç kez iletişime geçmeme rağmen ürün teslim alınmamış, ayrıca 26.04.2026 tarihinde oluşturduğum talebe rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Canlı destek hizmetine ulaşamıyor, arayabileceğim bir iletişim numarası da bulamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması, iletişim eksikliği ve ilgisiz kalınması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdiğim bu siparişimle ilgili olarak, yanlış gönderilen ürünün alınmasını, gerekli iade ve/veya ücret düzenlemesinin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
26.04.2026 tarihinde Eskişehir Anatolia Yemeksepeti Market üzerinden vermiş olduğum siparişte, stokta olmadığı belirtilen bir ürün yerine benim onayım ve bilgim dışında farklı bir ürün gönderilmiştir. Sipariş notunda “aradık ulaşamadık” şeklinde bir açıklama yer almasına rağmen tarafıma kesinlikle herhangi bir arama yapılmamıştır. Konuyla ilgili marketi aradığımda da numaramın kendilerinde görünmediği ve beni aramadıkları açıkça belirtilmiş, bu durum sipariş notu ile tamamen çelişmiştir.
Yanlış gönderilen ürünün alınması için market ile birkaç kez iletişime geçmeme rağmen ürün teslim alınmamış, ayrıca 26.04.2026 tarihinde oluşturduğum talebe rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Canlı destek hizmetine ulaşamıyor, arayabileceğim bir iletişim numarası da bulamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması, iletişim eksikliği ve ilgisiz kalınması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdiğim bu siparişimle ilgili olarak, yanlış gönderilen ürünün alınmasını, gerekli iade ve/veya ücret düzenlemesinin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
