to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslim Edilen Sipariş İçin 412 TL İade İsteği
Yemeksepeti Market üzerinden #g90j-2620-a29l numaralı siparişim için 412 TL tutarında online kredi kartı ödemesi yaptım. Ardından bana, bana ait olmayan, başka bir şahsa ait bir sipariş teslim edilmeye çalışıldı. Siparişin bana ait olmadığını gördüğüm için paketi teslim almayıp doğrudan kuryeye iade ettim.
Bu durum üzerine Yemeksepeti ile görüştüğümde, yanlış teslim edilmeye çalışılan siparişin görseli olmadan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak sipariş başkasına ait olduğu ve ben de teslim almadığım için herhangi bir fotoğraf çekmem mümkün değildi. Buna rağmen süreçte bana yardımcı olunmaması ve ödemesini yaptığım siparişle ilgili mağdur edilmem kabul edilebilir değil.
Yanlış yönlendirilen bu siparişle ilgili sistemsel hatanın incelenmesini, süreçle ilgili bana net bir açıklama yapılmasını ve 412 TL’lik tutarın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli sistemsel düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Daha sonrasında kurye verdiğim siparişi eksiksiz bir biçimde teslim etti.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Benzer görüş ve sorunlarınız için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size her zaman destek olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
