to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ruj Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
14 Ocak 2026 tarihinde saat 10:44’te Kocaeli Darıca’dan Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #q15v-nxk5 numaralı siparişimde Flormar 10 numara ruj satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında tarafıma Flormar 07 numara ruj gönderildi. Yani siparişimde yer alan ürün yanlış gönderildi.
Durumu aynı gün uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazarak bildirdim fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Yanlış ürün gönderilmesi bir hata olabilir ancak bu kadar süre yanıt alamamak ve muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşanan iletişimsizliğin incelenmesini talep ediyorum.
Yemek Sepeti Hakmar exspres üzerinden alışveriş yaptım ama Yemek Sepeti müşteri hizmetleri hiç ilgilenmedi sorunumla muhatap olacak kimse yok hiç güvenilir gelmiyor bana Yemek Sepeti
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yanlış gönderilen ürününün ücret iadesi tarafıma iadesini talep ediyorum
Eğer ki yanlış gönderilen ürünün iadesi yapılmazsa Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım fişi vesaire bende acil olarak dönüş bekliyorum
