Üç Kez Sipariş İptali Ve Açıklama Eksikliği

İstanbul Sultangazi’de Yemeksepeti Market üzerinden 13 Mart saat 23:07’de olmak üzere toplamda üç kez sipariş verdim. Her seferinde uygulamada kurye siparişi bekliyor şeklinde görünmesine rağmen siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ödemelerim iade ediliyor ancak asıl önemli olan, siparişlerimin neden iptal edildiğine dair hiçbir bilgi verilmemesi ve bu durumun üst üste üç kez yaşanmasıdır.

Uygulama içinde ne müşteri hizmetlerine ne de canlı desteğe ulaşabildim, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. Siparişlerimin hangi gerekçe ile iptal edildiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum.