to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 7 gün önce Yemeksepeti Market üzerinden Tekirdağ Çerkezköy adresime bir online sipariş verdim. PWHT-2617-2WI6 numaralı bu siparişte bilet mat, 3 adet tıraş kolonyası ve kola gibi bazı ürünlerim hiç teslim edilmedi. Buna rağmen kredi kartımla toplamda yaklaşık 420 TL ödeme yaptım ve bu ürünlerin bedeli tarafımdan tahsil edildi.
Bu sorunla ilgili olarak 7 gündür ücret iadesi için Yemeksepeti Market’in e-posta adresine defalarca mesaj atıyorum, ancak hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Yardım merkezine yazmama rağmen yine dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamadım ve yaşadığım sorunla ilgilenilmiyor.
Teslim edilmeyen ürünler için ödediğim tutarın tamamının acil olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgisizliğin sürmesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyarak yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun daha fazla uzamadan ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yazıyorum cevap dahi vermiyorsunuz lütfen benimle iletişime geçiniz
