to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişler Gelmedi, Bebeğim Ve Misafirler Mağdur Oldu
07.02.2026 tarihinde Mersin Yenişehir’de Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişler beni gerçekten mağdur etti. İlk siparişimde ürünler hazırlandı, “yolda” ve ardından “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı. Hava yağmurlu olduğu için insani olarak kuryenin gecikmiş olabileceğini düşündüm ve 10–15 dakika kadar bekledim, özellikle hemen geri bildirimde bulunmadım.
Daha sonra müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise siparişim anında iptal edildi. Bebeğim olduğu ve misafir beklediğim için mecburen yeniden sipariş verdim. İkinci siparişte de yine sistemde “teslim edildi” göründüğü halde ürünler tarafıma ulaşmadı. Temsilciye ürünlerin acil olarak gönderilmesi gerektiğini özellikle yazmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece siparişlerimi iptal ettiklerini söylediler.
Yaklaşık 12.50 ile 14.30 saatleri arasında iki saat boyunca bu sorunla uğraştırıldım. Hem zaman kaybına uğradım hem de bebeğim ve misafirlerim olduğu için ciddi anlamda mağdur edildim. #sprt-0o2s ve #sprt-2j35 numaralı siparişlerimin neden “teslim edildi” göründüğü, ürünler tarafıma hiç ulaşmadığı halde nasıl bu şekilde işlem yapıldığı açıklansın ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri "
