to read complaints and reviews, or file yours.Taze Garanti İhlali: Kısa Süreli Tereyağı Teslimatı
11.06.2026 tarihinde Antalya Alanya bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte 4 adet 750 gram tereyağı satın aldım. Ürün sayfasında tazelik garantili olduğu ve aksi durumda para iadesi yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, 6–12 ay son kullanma tarihi olması gereken ürünler için 2 aydan daha az süre kalmış ürünler gönderildi. Ürünleri teslim alır almaz son kullanma tarihlerini kontrol ettiğimde bu durumu fark ettim.
Sipariş numaram #ou91-2624-1uq3 olup, siparişim 11 Haziran saat 16:38’de teslim edildi. Durumu hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde yalnızca 100 TL’lik kupon tanımlandı. Ancak ortada 1 000 TL’nin üzerinde bir sipariş tutarı varken, bu kadar kısa sürede tüketilmesi neredeyse imkansız olan tereyağlarının fiilen çöp olacağını, ayrıca bu ürünü özellikle tazelik garantisi ve para iadesi güvencesi nedeniyle tercih ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, temsilci yetkisi dışında hiçbir şey yapamayacağını söyleyerek talebimi karşılamadı.
Ben, tazelik ve para iadesi garantisiyle çelişen bu uygulamanın düzeltilmesini, gönderilen tereyağlarının ya ücretinin tamamen iade edilmesini ya da son kullanma tarihi çok daha ileri tarihte olan ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
