Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisi Saygısız Davranış Sergiledi

20.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, uygulamada 01.57’de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kapıma hiçbir ürün gelmedi. Bunun üzerine durumu öğrenmek için canlı yardıma bağlandım ve E*** T* İsimli temsilciyle görüştüm. Kendisine siparişimin nerede olduğunu sorduğumda, bana sormadan ve hiçbir onay almadan siparişimi iptal etti.

Ben hâlâ derdimi ve yaşadığım durumu anlatmaya çalışırken, kendisi bana “-1 olarak değerlendirebilirsiniz” diyerek konuşmayı sonlandırdı. Sorunumun çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini beklerken, bu tavırla daha da mağdur edildim ve son derece saygısız, ilgisiz ve robotik bir yaklaşımla karşılaştım. Bu nedenle ilgili müşteri temsilcisinin davranışının incelenmesini ve tarafıma yaşanan bu süreçle ilgili bir özür iletilmesini talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram: NRRU-2616-1YHO.