Selena sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yemeksepeti Market'te Kapanış Sonrası Sipariş İzni Ve Ücret İadesi Talebi
Selena
09 Şubat 11:06
101"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Pınar sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Oluşturulamadı, 3.150,32 TL Çekildi: İade Ve Açıklama Talebi
Pınar
17 Şubat 21:55
3817.02.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden İzmir Aliağa bölgesindeki Carrefour SA Market’ten sipariş vermeye çalıştım. Birden fazla kez deneme yapmama rağmen uygulama her seferinde “sipariş oluşturulamadı” hatası verdi. Buna rağmen banka hesabımdan toplam 3.150,32 TL tutarında işlem gerçekleşti ve bu harcama bankamda tamamlanmış işlem olarak görünmektedir.
Uygulamada sipariş numarası oluşmadığı için ortada ne bir sipariş kaydı ne de takip edebileceğim bir referans bulunuyor. Bankamla görüştüğümde de doğrudan marketle yani Yemeksepeti tarafıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ancak 444 5 445 numaralı çağrı merkezinden hiçbir şekilde destek alamadım, 0212’li numaraya ise mesai saati dışında denediğim için ulaşamadım ve bu konuda kim ilgileniyor anlamıyorum.
Hem hesabımdan çekilen 3.150,32 TL’nin karşılığında siparişimin oluşturulmasını hem de bu teknik hata ve iletişim sorunuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ya siparişimin eksiksiz şekilde hazırlanıp teslim edilmesini ya da aksi durumda tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21 Şubat 17:14
17 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti Carrefour Market üzerinden 3.150 TL tutarında banka kartımla ödeme yaptım. İşlem bankamda muhasebeleşmiş görünmesine rağmen sistemde sipariş oluşmadı.
Yaşanan bu sorunun ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, net bir iade tarihi verilmedi ve işlemin takibine yönelik herhangi bir ARN/RRN referans numarası da paylaşılmadı. Siparişin oluşmamasına rağmen alınan tutarın tarafıma iade edilmemesi ve sürecin bu kadar belirsiz bırakılması kabul edilebilir değildir.
Ödenen 3.150 TL tutarın tarafıma acilen iade edilmesini ve bu iadeye ilişkin ARN/RRN referans numarasının açıkça iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden harcama itirazı başlatacağımı bildiririm.
18 Şubat 09:44 (Şikayetten 11 saat sonra)
Pınar
18 Şubat 13:38
Benzer Şikayetler
Yemeksepeti Market Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Ranim
21 Aralık 2025 14:28
45421 Aralık günü saat 11.12’de Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim. Saat 11.45’te uygulamadan “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi; ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı, fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu iletmek için uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca ...
Burhan sonuçtan hiç memnun değil
Yemeksepeti Market Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
Burhan
19 Kasım 2025 13:07
6618.11.2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden İzmir’deki Carrefour’dan 1260 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim (#zau0-59e5). Siparişim teslim edilmedi ve bu sorunu çözmek için Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Daha önce...
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-3.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-2.jpg
yemeksepeti-market-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-1.jpg
Kredi Kartımdan Çifte Ücret Çekimi Ve Teslim Edilmeyen Sipariş
Tekin
15 Şubat 20:03
275Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden Carrefour SA Market’ten sipariş verdim. Sipariş tutarı 209 TL olması gerekirken kredi kartımdan 409 TL çekildi ve buna rağmen ürün hiç teslim edilmedi. Sipariş üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde uygulama içinde iptal menüsünün devre dışı bırakıldığını g...
İptal Edilen Siparişin 1.052,95 TL Ücreti Çekildi Ve İade Bekleniyor
Erdem
24 Ocak 23:11
11024.01.2026 tarihinde saat 21:23’te İstanbul Alibeyköy bölgesindeki Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim sipariş, “ödeme gerçekleşmedi” gerekçesiyle uygulama üzerinden iptal edildi. Ancak buna rağmen 1.052,95 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi ve provizyon/hesap hareketlerimde bu tutarı görebili...