Silinmiş Son Kullanma Tarihli Bebek Bisküvisi Ve Cevapsız Şikayet

01 Eylül saat 13:12’de Yemeksepeti Market üzerinden Sultanbeyli Adil Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Humm bebek bisküvisi siparişi verdim. Gelen ürünün hem tarihi geçmiş hem de bayat olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihinin üzeri özellikle silinmişti, müşteriler görmesin diye yapıldığını düşündüğüm bu durum beni özellikle rahatsız etti çünkü ürünü küçük çocuğuma yemek üzere almıştım.

Durumu uygulama üzerinden hemen yazılı olarak ilettim ancak uzun süre cevap verilmedi. Ben de uygulamadan çıktım. Daha sonra benim görmediğim bir zamanda geri dönüş yapmışlar ve cevap vermedim gerekçesiyle görüşmeyi tek taraflı sonlandırmışlar. Hem tarihi geçmiş ve son kullanma tarihi silinmiş ürün göndermeleri hem de sonrasında iletişimi bu şekilde kapatmaları kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişin ücretinin eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini, iadenin kesinlikle Yemeksepeti Cüzdan’a değil doğrudan hesabıma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bebek ürünü olması sebebiyle, bu tarz tarihi geçmiş ürünlerin kontrolden geçirilmesi ve başka ailelerin de benzer bir risk yaşamaması için gerekli denetimlerin yapılmasını rica ediyorum.