to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan öncelikli teslimat seçeneğini işaretleyerek, ek ücret ödeyip sipariş verdim. Uygulamada teslimat saati 19:25 olarak görünmesine rağmen siparişim 19:50’de teslim edildi. Üstelik şu an sistemde siparişimin 19:30’da teslim edildiği gösteriliyor, bu da gerçeği yansıtmıyor. Adresim merkeze çok yakın ve restorana araçla en fazla 10 dakikalık mesafede olmamıza rağmen, öncelik ücreti ödememe karşın siparişim normalden bile geç getirildi.
Bu durum ilk defa da yaşanmıyor. Daha önce Yemeksepeti Market üzerinden yine öncelikli teslimat seçeneğiyle sipariş vermiştim ve o siparişimde de benzer şekilde geç teslimat olmuştu. Yani öncelikli teslimat için ekstra ücret ödediğim halde, vaat edilen sürede teslim edilmeyen siparişlerle iki kez mağdur edildim.
Az önce bu son Popeyes siparişiyle ilgili canlı yardıma bağlanıp durumu anlattım fakat müşteri temsilcisi herhangi bir çözüm üretmeden, adeta yüzüme kapatır gibi görüşmeyi sonlandırdı. Hem geç teslimat hem de hatalı teslimat saati bilgisi verilirken, bir de üstüne iletişimde bu şekilde umursamaz bir tavırla karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Öncelikli teslimat için ödediğim ek ücretin iadesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı yardım tarafında yaşadığım olumsuz tutumun da incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
28 Ocak tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim ilk siparişim sistemde “iptal edildi” olarak göründüğü için, teslimat gerçekleşmeyecek zannederek aynı ürünleri yeniden sipariş etmek zorunda kaldım. Bu süreçte ilk sipariş için 1.491 TL, ikinci sipariş için ise 1.186 TL olmak üzere iki kez öde...
Haksız gecikme, bilgilendirme eksikliği, iptal engeli ve mağduriyet. 07.12.2025 tarihinde saat 15:27’de Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden bir market siparişi verdim. Siparişimin daha hızlı ulaşması için ek bir ücret ödeyerek “öncelikli teslimat” seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen;Siparişim ...
15.02.2026 tarihinde saat 18.46’da Yemeksepeti Market üzerinden Mersin Toroslar bölgesindeki adresime teslim edilmek üzere 449,75 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat ücreti olarak da 24,99 TL ödeyip özellikle daha erken teslim edilmesi için ek ücret kabul ettim. Buna rağmen uygulama, teslimat aral...
İzmir Balçova/Narlıdere bölgesinde Yemeksepeti Market üzerinden saat 15.02’de sipariş verdim ve özellikle öncelikli teslimat seçeneğini işaretleyerek bunun için yaklaşık 20 TL ekstra ücret ödedim. Uygulamada siparişimin tahmini teslimat saati 15.20 olarak görünüyordu. Buna rağmen siparişim, tahmini...
21 Aralık günü saat 11.12’de Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim. Saat 11.45’te uygulamadan “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi; ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı, fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu iletmek için uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca ...
