to read complaints and reviews, or file yours.Müddetinden Önce Küflü Tavuk Pilavı Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
13 Ocak tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Kozyatağı bölgesine teslim edilen hazır tavuk pilavı ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 28 Ocak olmasına rağmen, tarihine daha günler varken ürünün küflendiğini fark ettim.
Bu durum üzerine Yemeksepeti’nin müşteri hizmetleri numarasını aradım; ancak görüştüğüm kişiler son derece kaba bir üslup kullandı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Uygulama üzerinden kayıt açmak istediğimde de sistem izin vermedi ve sorunum için muhatap bulamadım.
Tarihinden önce küflenen bir gıda ürünü ve üzerine yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle hem sağlığım hem de marka güvenilirliği açısından ciddi şekilde mağdur oldum. İlgili sipariş için ücret iadesi yapılmasını ve yaşanan kaba tutum ile iletişim aksaklığı konusunda tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
