Küflü Tost Ekmeği Gönderimi Ve İade Talebi

21 Aralık saat 12.45 civarında Yemeksepeti Market üzerinden Obaşak marka tost ekmeği siparişi verdim. Ürünü açtığımda, son kullanma tarihinin bitmesine iki gün olmasına rağmen ekmeğin küflendiğini gördüm. Son tüketim tarihine daha süre varken böyle bir ürünün gönderilmesi hem sağlık açısından riskli hem de kabul edilemez bir durumdur.

Bu sorun üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçtim. İlk etapta işleyişleri gereği yardımcı olamayacakları söylendi. Israr etmem üzerine konuyla ilgileneceklerini belirttiler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, küflü gönderilen ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür son kullanma tarihi yaklaşmış ve bozulmuş ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için stok ve ürün kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.