Mopaş Siparişlerim Tek Tek İptal Ediliyor Ve 200 TL Kuponum Boşa Gidiyor

Yemeksepeti Market üzerinden Mopaş’tan ilk alışverişe özel 200 TL kuponumu kullanarak 4 kez sipariş verdim, her seferinde de siparişim yaklaşık 5 dakika içinde durup dururken iptal edildi. 9 Nisan’da 1 kez, 10 Nisan’da 1 kez, 11 Nisan’da ise 2 kez akşam 19.00–20.00 saatleri civarında sipariş verdim, her siparişimde kredi kartı ile ödeme yaptım.

Siparişlerimde özellikle Mopaş’tan 5 litre yağ söylüyorum, ürün uygulamada mevcut ve Mopaş’ın minimum sipariş tutarı 200 TL olmasına rağmen benim siparişlerim de 200 TL’nin üzerindeyken sistem her defasında iptal ediyor. Ürün stokta yok, sistemsel hata vb. Hiçbir mantıklı sebep belirtilmeden, sadece parayı çekip kısa süre sonra iade ediyorlar. Bu durum nedeniyle en doğal hakkım olan 200 TL indirim kuponunu fiilen kullandırtmamış oluyorlar ve ben kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

İptal edilen siparişlerimin numaraları #y7xb-2615-xknr, #y7xb-2615-v6ne, #z0w9-2615-gbd5 ve #ea1e-2615-3ia8’dir. Ben kuponumu hakkım olduğu şekilde kullanmak, siparişim iptal edilmeden teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca siparişlerimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma e‑posta ile veya telefonla aranarak bildirilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu konuyla ilgili resmi şikayetlerimi telefonla da ileteceğimi belirtmek isterim.