Yemeksepeti Market Kuponlu Yağ Siparişlerim Açıklama Olmadan İptal Edildi Ve Yardım Bulamıyorum

29.01.2026 tarihinde saat 11:50 civarında Yemeksepeti Market üzerinden Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi’ne teslim edilmek üzere ilk siparişimi verdim. 5 litre Yudum yağ siparişi oluşturdum, 200 TL’lik puanımı da kullandım. 500 TL olan ürünü kuponla birlikte yaklaşık 300 TL’ye almış oldum, siparişimi onayladım ancak ardından hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı.

Bunun üzerine benzer şekilde farklı bir marka 5 litre yağ için tekrar sipariş oluşturdum, yine kuponu kullanarak yaklaşık 300 TL’ye onayladım. Bu ikinci siparişim de #**-1fbq ve #**-3zfz numaralı siparişlerim için olduğu gibi aynı şekilde onaylandıktan sonra yeniden sebepsiz şekilde iptal edildi. Her iki siparişte de 200 TL’lik kuponum ve kartımdan çekilen tutarlar iade edildi ancak neden iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili canlı destek ya da başka bir kanal üzerinden firmaya ulaşamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş veya siparişlerimin teslimatı sağlanmadı. Kuponumu kullanarak 500 TL’lik ürünü 300 TL’ye aldığım için, sadece indirimli olduğu gerekçesiyle siparişlerimin sistem tarafından iptal edildiğini düşünüyorum. Siparişlerimin iptal edilme gerekçesinin açıkça tarafıma iletilmesini ve aynı koşullarla satın aldığım ürünlerin teslim edilmesini veya kupon hakkımın mağduriyetimi giderecek şekilde tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.