to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Yanıtsız İptali Ve Uzun Bekleme
09.01.2026 tarihinde saat 20.35’te Yemeksepeti Market üzerinden #ea1e-0uqw numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde saat 21.15’te iptal edilmiş görünüyor ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor, kurye siparişi yaklaşık 21.50 civarında iptal etti. Saat 21.40’ta kurye ile uygulama üzerinden yazıştım, kayıtları da mevcuttur. Misafirim olduğunu, kuryeyi beklediğimi ve biraz daha hızlı olursa sevinirim diye özellikle belirttim. Mesajların görüldüğünü görmeme rağmen kurye hiçbir şekilde yanıt vermedi ve sonunda siparişimi iptal ederek beni mağdur etti.
Siparişi akşam 20.35’te verip uzun süre beklemek zorunda kaldım, hem misafirlerimin yanında zor durumda kaldım hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Üstelik Yemeksepeti tarafından da ne telefonla ne de uygulama üzerinden benimle iletişime geçilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilgili kuryeye gerekli uyarıların yapılmasını, tarafıma özür iletilmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
