to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlarım Market Ve Restoranlarda Kullanılamıyor
Android telefonum üzerinden Yemeksepeti uygulamasını kullanıyorum. Hesabımın kuponlar bölümünde aktif olarak görünen, her biri 300 TL’ye 200 TL indirim sağlayan iki adet kuponum bulunuyor. Kuponların yanındaki “kullan” bölümünde hangi market ve restoranlarda geçerli oldukları açıkça yazmasına rağmen, tam da bu belirtilen yerlerden sipariş vermeye çalıştığımda kuponu kullanamıyorum.
Kuponu seçip kullanmak istediğimde uygulama sürekli “Üzgünüz bu kupon belirli bir kullanıcı kitlesi için geçerlidir” şeklinde uyarı veriyor. Kuponlarımın son kullanma tarihi geçmediği halde, hesabımda görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanımına izin verilmiyor. Aynı sorunu yaklaşık bir haftadır her denememde yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadım. Uygulama içinden sipariş üzerinden bağlandığımda ise “burası sadece sipariş için aramalar” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sorunuma dair hiçbir destek verilmedi.
Yemeksepeti hesabımda görünen, son kullanma tarihi geçmemiş olan iki adet 300 TL’ye 200 TL indirim kuponumun belirtilen market ve restoranlarda sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
O zaman niye hala kuponlarım kısmında 1 değil 2 tane mevcut bu açıklamayı kabul etmiyorum tüketiciyi mağdur ediyorsunuz
