to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Peynir Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
26 Nisan 2026 günü saat 09.20 civarında Yemeksepeti üzerinden kendi marketleri olan Ye Market’ten 600 gr Peysan tam yağlı süzme peynir siparişi verdim. Gelen iki paket peynirin de içi tamamen küflüydü.
Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 370 TL tutarında yaptım. Durumu Yemeksepeti’ne bildirebilmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Uygulamanın yardım bölümünden de sorunu iletmeye çalıştım fakat oradan da net bir şekilde şikayetimi gönderemiyorum.
Hem bozuk ve sağlığı tehdit eden ürün göndermeleri hem de sonrasında hiçbir şekilde ulaşılabilir olmamaları nedeniyle mağdur oldum. Küflü ürünler için ücret iademin yapılmasını ve bu tür bozuk ürünlerin kullanıcıya ulaştırılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
