to read complaints and reviews, or file yours.Kola Kutusu Boş Ve Kesik Geldi, Yetkiliyle Görüşülemedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
23.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Yemeksepeti Market Bornova (İzmir) üzerinden verdiğim siparişte aldığım kola kutusunun üzerinde kesik olduğunu ve kutunun tamamen boş olduğunu gördüm. Dikkatlice kontrol ettiğimde kolanın poşete de dökülmediğini, ürünün bana bu şekilde ulaştığını fark ettim.
Siparişimde sadece kolada sorun vardı, diğer ürünlerde bir problem yaşamadım. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak bağlanamadım. Yardım merkezine yönlendirildim, orada da hiçbir yetkili ile konuşamadım, sadece ücret iadesi talebi oluşturuldu. Ödemeyi online kredi kartı ile yaptım.
Kutu kola gibi basit ama temel bir üründe bu şekilde kesik ve boş ürün gönderilmesini ve sonrasında kimseyle birebir iletişime geçememeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Ücret iademin hızlı şekilde tamamlanmasını ve bu tür hasarlı/boş ürünlerin gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
