Kırılan Yumurta Ve Kirli Paketleme Sonucu 920 TL Tam İade İsteği

18 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 10:17–10:18 civarında Yemeksepeti üzerinden Hakmar Market’ten vermiş olduğum ym53-2622-o4u2-v1 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplam 920 TL tutarındaki bu siparişimde bir paketin içindeki dörtlü yumurtanın tamamı kırılmıştı. Aynı poşetin içinde bulunan iki ekmeğim tamamen yumurtaya bulanmış, poşetin içindeki biberler ve diğer ürünler de yumurta içinde kalmıştı. Eve girene kadar yumurta akarak her yeri kirletti, tüm evi temizlemek zorunda kaldım ve ürünlerin büyük kısmını çöpe atmak zorunda kaldım.

Yemeksepeti’ne aynı gün defalarca yazılı olarak durumu ilettim, yaşadığım mağduriyeti açıkça anlattım; ancak sadece paketi açılmış olan bir adet çikolatanın ücret iadesi yapılmış. Kırılan yumurtalar, tamamen kullanılamaz hale gelen iki ekmek ve yumurtaya bulanan diğer ürünler için herhangi bir iade yapılmadı. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de ciddi bir hijyen ve temizlik sorunuyla uğraşmama neden oldu.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, kırılan yumurtalar, yumurtaya bulanıp kullanılamaz hale gelen ekmekler ve zarar gören diğer tüm ürünler için ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için paketleme ve taşıma süreçlerinin gözden geçirilmesini ve şikayetimin ciddiyetle incelenmesini istiyorum.