Kırık Yumurtalar İçin Ücret İadesi Talebi

Yemeksepeti Sanal Market üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu sipariş içinde yer alan yaklaşık 150 TL değerindeki yumurtalar kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Kolinin içini açtığımda birden fazla yumurtanın çatlamış ve kırılmış olduğunu gördüm. İlgili sipariş numaram #mgta-2639-8u7z’dir.

Teslimatın üzerinden bir gün geçti ve bu süreçte kırık ürünlerle mağdur oldum. Geçmişte mağduriyet yaşamış olmam, şu anki kusurlu hizmetin bedelini ödemek zorunda olduğum anlamına gelmez. Kusurlu ve eksik ürünün iadesinin yapılmaması 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'a aykırıdır.

Bozuk ve kullanılamaz durumdaki yumurtalar için ücret iadesi veya sağlam ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. İademin yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.