to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 100 Ye-Para Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Yemeksepeti uygulamasından 2 Şubat Pazartesi günü saat 21.00 sıralarında vermiş olduğum bir sipariş sonrası kazanmış olmam gereken 100 ye-Para hesabıma tanımlanmadı. Bu puanları biriktirip market kuponuna çevirmek istiyordum ancak ilgili kampanya puanım hala hesabımda görünmüyor. Elimde bu duruma ilişkin ekran görüntüsü de bulunuyor.
Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, günlerdir yanıtsız bekletiliyorum. Hem kampanya kapsamında hak ettiğim 100 ye-Para’nın tanımlanmaması hem de destek talebime dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yemeksepeti’nden, bu siparişe ait 100 ye-Para’nın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2 Şubat günü saat 20.00 sıralarında Yemeksepeti üzerinden kazandığım 100 ye param hesabıma geçirilmedi. Uygulamada tanımlanmış görünmesi gerekirken, hesabımda bu tutarı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak canlı destekle görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Canlı destek ekibi sorunu çözdüklerini iddia etse de hesabımda hâlâ 100 ye para görünmüyor ve kullanılamıyor.
100 ye paramın eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmasını ve durumla ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
3 sipariş 300 ye para olması gerekirken 200 ye para halen.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Cevap vermişsiniz ama 100 ye para hala hesabıma geçirilmedi Yazıklar olsun bir de çözülmüş diyorsunuz
