Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35232257

İndirim Kuponu Kullanımında Sürekli Sipariş İptali Ve Cevapsız Destek

profile
Huseyin
Yemeksepeti Market
19 Şubat 12:01
88

Yemeksepeti Market üzerinden İzmir Karşıyaka bölgesinde sık sık alışveriş yapan bir kullanıcıyım. Hesabıma 200 TL indirim kuponu tanımlanmış olmasına rağmen, kuponu kullandığım her siparişimde sistem siparişi alıyor, birkaç dakika sonra ise hiçbir makul açıklama olmadan iptal ediliyor.

Aynı ürünleri, aynı marketten, aynı adrese bu kez kuponu kullanmadan sipariş verdiğimde ise siparişim sorunsuz şekilde hazırlanıp teslim ediliyor. Bu durum her siparişimde tekrarlandığı için artık bunun bir sistem hatasından çok, indirim kuponlarının fiilen kullandırılmaması anlamına geldiğini düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Hesabım H****** K**** adına kayıtlıdır. Yaşadığım sıkıntının incelenmesini, iptal edilen kuponlu siparişlerimle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve tanımlanan indirim kuponunun gerçek anlamda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.

Müşteri temsilcisine ya da canlı desteğe ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sorunu doğrudan uygulama üzerinden iletemiyorum, bu nedenle çözüm için geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

indirim-kuponu-kullaniminda-surekli-siparis-iptali-ve-cevapsiz-destek-1.jpg
Yemeksepeti Market Logo
Yemeksepeti Market
19 Şubat 12:07 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Kuponum Sipariş Sırasında İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Umutcan
Yemeksepeti Market
27 Nisan 2025 19:57
900

Yemeksepeti Market bölümünden 450 TL'ye 100 TL indirim veren indirim kuponum ile sipariş verdim. Ödeme yap tuşuna basmadan önce getirme ücreti ile birlikte 401 TL gösterilen tutar, ödeme yap tuşuna bastıktan sonra 100 TL indirimim iptal edilip 501 TL olarak çekildi. Aynı anda siparişi iptal etmek is...

1 Destek
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Kuponlu Sipariş İptali Açıklama Olmadan

profile
Engin
Yemeksepeti Market
16 Ocak 23:28
160

16.01.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 430 TL tutarında sıvı yağ siparişi verdim. Siparişte 200 TL tutarında indirim kuponu kullandım. Sipariş önce normal şekilde alınıp kartımdan ücret çekiliyor, ardından hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Daha önce de aynı durum d...

kuponlu-siparis-iptali-aciklama-olmadan-1.jpg
1 Destek

Siparişlerim Sebepsizce İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
Naile
Yemeksepeti Market
31 Ekim 2025 12:39
292

Yemeksepeti Market üzerinden hesabıma tanımlanan 200 TL kupon ile 30 Ekim 22.30 ve 31 Ekim 12.00 arasında Yenikent bölgesinden birkaç kez sipariş vermeye çalıştım. Siparişlerim her seferinde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, 2 dakika geçmeden sistem tarafından iptal edildi. Aynı anda yanımda...

siparislerim-sebepsizce-iptal-edildi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-1.jpg
3 Destek
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kullanımının Tekrarlanması Nedeniyle Sipariş İptalleri Ve Kampanya Hakları İhlali

profile
Sertaç
Yemeksepeti Market
02 Şubat 23:20
176

22.09 ile 22.35 saatleri arasında Samsun Atakum bölgesinde, Yemeksepeti Market üzerinden art arda dört farklı sipariş verdim. Tüm bu siparişlerimde kupon kullandım ve hiçbirinde tarafımdan iptale yönelik bir işlem yapılmadığı halde, siparişlerim sistem tarafından tek tek iptal edildi. İptal gerekçes...

kupon-kullaniminin-tekrarlanmasi-nedeniyle-siparis-iptalleri-ve-kampanya-haklari-ihlali-3.jpg
kupon-kullaniminin-tekrarlanmasi-nedeniyle-siparis-iptalleri-ve-kampanya-haklari-ihlali-2.jpg
kupon-kullaniminin-tekrarlanmasi-nedeniyle-siparis-iptalleri-ve-kampanya-haklari-ihlali-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz