to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Ve Canlı Destek Sözünün Tutulmaması
01.08.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Yenikent deposu (Esenyurt/İstanbul) üzerinden verdiğim siparişimde eksik ürünler vardı. Bunun üzerine aynı gün saat 14:32’de canlı destek üzerinden durumu bildirdim ve 1.377,16 TL’lik tutar için iade işleminin başlatıldığı, ödemenin 1–3 iş günü içinde kredi kartıma yansıyacağı söylendi.
Bugün ise üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek üzerinden iade sözü verilmesine rağmen bu tutarın hâlâ hesabıma geçmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
İade sürecimin acilen kontrol edilerek 1.377,16 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba mail yolu ile gerekli bilgileri ilettim.
