to read complaints and reviews, or file yours.Gösterilen Fiyattan Sıvıyağ Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi
Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul Eyüp Çırçır Mahallesi için bugün sıvıyağ siparişi verdim. Uygulamada gördüğüm fiyattan sipariş oluşturmama rağmen, kısa süre sonra “siparişinizle ilgili sorun olduğu için” şeklinde bir mesaj gönderilerek siparişim iptal edildi.
Herhangi bir müşteri hizmeti desteği sunulmadığı için kimseyle görüşemedim, sadece sistem üzerinden tek taraflı olarak iptal bildirimi yapıldı. Ürün, uygulamada hangi fiyattan gösteriliyorsa o fiyattan satışa sunulmuş sayılır ve ben de buna güvenerek sipariş veriyorum.
Yemeksepeti Market’ten beklentim, sıvıyağ ürününün bana uygulamada gösterildiği fiyattan gönderilmesi ve siparişlerimin bu şekilde tek taraflı olarak iptal edilmemesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ürün gün içerisinde ve şu an saat 17:55 hala indirimli gözüküyor ama sipariş verdiğimizde iptal ediliyor. Yanlış bilgi verip mağdur ediyorlar yanlış varsa da ürünü kaldırmaları gerekiyor.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezine yazdığımda sadece otomatik olarak siparişim iptal edildiği yazıyordu. Müşteri hizmetleri de yok market bölümünüzde.
