to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunmayan Canlı Destek
14.07.2026 tarihinde saat 22.58’de Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim market siparişimde 2 adet dana Macar ürünü seçerek sipariş oluşturdum. Siparişim teslim edildiğinde ise ürünlerden yalnızca 1 adet gönderildi.
Durumu teslimatın ardından hemen canlı desteğe ilettim. Canlı desteğe eksik ürün olduğunu ve siparişi verirken 2 adet dana Macar seçtiğimi belirttim, ayrıca ürünün ücret iadesini talep ettiğimi de açıkça ifade ettim. Buna rağmen tarafıma siparişimde sadece 1 adet ürün göründüğü söylendi, talebim reddedildi ve süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik ürün gönderilmesi ve canlı desteğin çözüm üretmek yerine durumu reddetmesi nedeniyle mağdur oldum ve müşteri olarak beyanımın dikkate alınmadığını hissettim. 2629 numaralı siparişime ait eksik gönderilen dana Macar ürününün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
