Büyük Siparişimde Eksik İçecekler Ve Ezilmiş Burgerler, Çözüm Yok

Yemeksepeti üzerinden Beşiktaş Burger King şubesinden verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşamama rağmen hâlâ düzgün bir çözüm üretilmedi. Son verdiğim yaklaşık 1270 TL tutarındaki siparişte gönderilen ürünlerin içecekleri yoktu, patatesler dökülmüş haldeydi ve burgerler ezilmiş olarak geldi. Paket o kadar özensizdi ki, kuryenin bunu bilerek yapmış olabileceğini düşünecek duruma geldim.

Bu tarz problemler tek seferlik değil; aynı restoran üzerinden daha önce verdiğim siparişlerde de benzer sorunlarla karşılaştım. Son yaşadığım durumda hemen Yemeksepeti üzerinden iletişime geçtim; ancak iş yerinden eve sipariş verdiğim için elimde ürünler yokken fotoğraf yükleyemedim, bu nedenle de yardımcı olunmadı. Bu durumda insan ister istemez şunu soruyor: Ben iş yerindeyken evime ya da başka bir adrese sipariş veremeyecek miyim, illa yanında olup fotoğraf mı çekmek zorundayım?

Gönderilen ve yenilebilir durumda olmayan bu ürünler için, özellikle eksik ve düzgün teslim edilmeyen yemeklerin ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.