to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Tatlı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
30.06.2026 tarihinde saat 14:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Afyon Merkez’deki Köfteci Yusuf şubesinden tatlı siparişi verdik. Siparişim Yemeksepeti üzerinden #ygf8-2627-1o9l numarası ile oluşturuldu. Gelen tatlılar ekşimiş, bozulmuş bir haldeydi ve kesinlikle tüketilebilecek durumda değildi.
Bu durumun ardından hem Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerine hem de Yemeksepeti canlı mesaj desteğine ulaştık ancak sorunumuzla ilgilenen, çözüm üreten kimseye ulaşamadık ve herhangi bir geri dönüş alamadık. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak nedeniyle mağdur olduk.
Bozuk gelen ürünler için ücret iadesi veya uygun şekilde taze ürünlerle telafi edilmesini ve benzer bir sorun yaşamamak adına ilgili şube ve süreçler hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hızlı çözüm ve para iadesi ile dönüş sağladıkları için yetkililere teşekkür ederim keşke buraya başvurmadan sorunum çözülebilmiş olsaydı iletişim kurabileceğim birileri karşımda olsaydı daha çok mutlu olurdum
