to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Tavuk Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
23 Şubat’ta Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim tavuk siparişi bozuk ve kokmuş şekilde teslim edildi. Ürünleri açtığım anda ağır bir koku ve bozulma olduğunu fark ettim, dolayısıyla tüketmeden doğrudan şüphelendim.
Hemen ardından uygulama üzerinden canlı desteğe başvurdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra müşteri temsilcilerini aradığımda ise “Biz restoranlarla ilgileniyoruz” denilerek yardımcı olunmadı ve telefon yüzüme kapatıldı. Yaşadığım bu süreçte hiçbir muhatap bulamadım ve problemimle ilgilenen kimse olmadı.
Hem sağlığımı riske atan bozuk ürün gönderilmesi hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Bozuk gelen tavuklar için ödediğim ücretin iadesini ve ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorun çözüldü
