to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Tavuk Ürünü Teslim Edildi, Destek Bulunamadı Ve İade İstendi
19 Şubat’ta saat 12:15 civarında Yemeksepeti üzerinden “Yemeksepeti Market Süleymanpaşa” şubesinden market siparişi verdim ve siparişim yaklaşık 13:00 gibi teslim edildi. Sipariş içinde bulunan tavuk ürünü tamamen bozuk çıktı, paketi açar açmaz tüm eve yayılan ağır ve kötü bir koku ile karşılaştım.
Bozuk ürünü fark eder etmez Yemeksepeti uygulaması üzerinden defalarca canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Telefonla aradığımda ise sadece anlaşmalı firmaların arama yapabileceği, bireysel müşterilerin bu yolla destek alamayacağı söylendi. Hem sağlığı riske atan bozuk bir ürün gönderilmesi hem de yaşadığım sorunla ilgili hiçbir muhatap bulamamam beni fazlasıyla mağdur etti.
#bkgq-nmqu numaralı siparişime ait bozuk tavuk ürünü için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
