Bozuk Tavuk Siparişinde Destek Yok Ve İade Talebi

20 Nisan saat 23:19’da Bursa Nilüfer Çalı Mahallesi’indeki adresime Yemeksepeti Market üzerinden Gedik marka 1,5 kg bütün piliç siparişi verdim. Ürünü yemek yapmak için buzdolabından çıkarıp poşetini açtığım anda mutfak ağır ve dayanılmaz bir koku ile doldu, tavuk açıkça bozulmuş durumdaydı ve tüketilecek halde değildi. Bu nedenle hem o akşam yemeksiz kaldım hem de sağlıksız bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Uygulama üzerinden #nrru-2617-l2s9 numaralı kayıtla talep oluşturmama rağmen destek hattının kapalı olduğunu gördüm ve kimseye ulaşamadım. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de uygulama içinden bilgilendirme sağlandı.

Bozuk gönderilen bu ürün için sipariş tutarının eksiksiz şekilde tarafıma para iadesi olarak yansıtılmasını ve talebimle ilgili gecikmenin açıklanmasını istiyorum. Bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürün tedarik ve kontrol süreçlerinin de gözden geçirilmesini talep ediyorum.