BİM Market'ten Siparişlerim İzinim Olmadan İptal Edildi Ve Destek Bulamıyorum

Yemeksepeti üzerinden BİM Market’ten üç kez alışveriş yaptım ve her seferinde siparişim “kendi talebiniz üzerine iptal edildi” şeklinde bir maille iptal edildi. Hiçbirinde ben iptal talebinde bulunmadım, buna rağmen sistemde siparişi ben iptal etmişim gibi gösteriliyor.

Her iptal sonrası ücret iadesi yapılıyor ancak benim amacım iade almak değil, sipariş verdiğim ürünlerin bana ulaştırılması. Yaşadığım bölgede ne arayabileceğim bir telefon numarası ne de ulaşabileceğim bir canlı destek hattı bulamıyorum, dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum.

Siparişlerimin benim onayım olmadan iptal edilmemesini, bu sorunun sistemsel olarak incelenmesini ve Yemeksepeti üzerinden BİM Market’ten sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilmek için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.