Ağır Ürünlerde Sepet Talebi Ve Kuryelerin Saygısız Davranışı

Mimaroba Büyükçekmece’de Yemeksepeti Market’i sık sık kullanan bir müşteriyim ve özellikle market kuryeleriyle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Küçük ve hafif ürünler sipariş ettiğimde zaten kendi isteğimle sepeti kendim salıyorum, bunda bir problem yok. Ancak özellikle beş litrelik sular gibi ağır ürünlerde kuryeler, “Sepet salabilir misiniz? ” diyerek ısrarla sepet istemeye başladılar.

Ağır ürünleri yukarı getirmek yerine, “Teslimatımızı yapalım ama biz yukarı çıkmayalım.” mantığıyla hareket ettiklerini düşünüyorum. Daha önce iki tane beş litrelik su siparişimde de sepet salmam istenmişti, az önce verdiğim siparişte de yine aynı şekilde sepet talep edildi. Sepetin boyutu ve taşıyabileceği yük belli olmasına rağmen en ağır ürünleri bile sepetle yukarı çektirmeye çalışmaları hem güvenli değil hem de müşteriyi zor durumda bırakıyor.

Ayrıca kuryelerin tavrı da rahatsız edici bir hal almaya başladı. Yukarı çıktıklarında sanki zorla iş yaptırılıyormuş gibi davranıyorlar ve çoğu zaman bir “İyi günler.” demeye bile çekiniyorlar. Daha önce başka bir konuda yaptığım şikayetimle de ilgilenilmediği için bu sefer doğrudan buraya yazma gereği duydum.

Yemeksepeti Market’in Mimaroba Büyükçekmece bölgesindeki kuryeleriyle ilgili bu uygulamanın ve davranış biçiminin incelenmesini, ağır ürünlerin sepetle müşteriye çektirilmesi yönündeki bu ısrarın son bulmasını ve kuryelerin müşteriyle iletişim konusunda daha özenli olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.