to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Sipariş İptalleri Ve Yardım Bulamama Sorunu
Yemeksepeti Market üzerinden son 1 gündür toplam 6 kez sipariş oluşturdum; her seferinde siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Uygulamada ya da SMS/e-posta yoluyla herhangi bir gerekçe paylaşılmadığı için neden iptal edildiğini öğrenemiyorum.
Canlı destek kanalı bulunmadığı için yazılı olarak kimseye ulaşamıyorum; çağrı merkezini aradığımda ise “buradan yardımcı olamıyoruz” denilerek tekrar uygulamaya yönlendiriliyorum. Bu durumda ortada muhatap bulamadığım ve iptallerin sebebini öğrenemediğim için mağdur hissediyorum.
Yemeksepeti’nden, iptal edilen siparişlerimin neden hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve aynı sorunu tekrar yaşamadan siparişlerimin sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
