Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti Mahalle
Yemeksepeti'de Yanlış Tereyağı Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

ID:34735785

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'de Yanlış Tereyağı Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Abdullah

Yemeksepeti Mahalle

02 Ocak 09:21

106

28.12.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulamasının market bölümünden BİM üzerinden 2 adet Kebir Gurme 500 gr tereyağı siparişi verdim. Ancak siparişimde özellikle seçmiş olmama rağmen ürünler yanlış gönderildi ve yerine klasik Kebir tereyağı teslim edildi.

Yanlış ürün gelmesi üzerine uygulama üzerinden hem değişim hem de iade talebi oluşturdum fakat her seferinde talebim “reddedildi” şeklinde otomatik mesajlarla sonuçlandırıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki bu alışverişimde ne doğru ürün gönderildi ne de iade/değişim talebim kabul edildi.

Durumu Yemeksepeti Çözüm Ekibi ile de paylaştım. Bana iletilen mesajda, işleyişleri gereği siparişimle ilgili hiçbir aksiyon alamadıkları, sadece geri bildirim olarak değerlendirecekleri söylendi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmaması ve tüm sorumluluğun kullanıcıya bırakılması beni mağdur etti.

Yanlış gönderilen ürünlerimle ilgili olarak ya siparişimde seçtiğim Kebir Gurme 500 gr tereyağı ürünlerinin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.

yemeksepetide-yanlis-tereyagi-gonderimi-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-2.jpg

yemeksepetide-yanlis-tereyagi-gonderimi-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

Yemeksepeti Mahalle

02 Ocak 17:54 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Abdullah

02 Ocak 19:05

Merhaba defalarca yazdım ama dönüş alamadım mail adresinizede yazdım ama sonuç yok yardım merkezine yönlendiriyorsunu orada çözmüyor

Benzer Şikayetler

Abdulhamit sonuçtan hiç memnun değil

BİM Market Siparişimde Eksik Ürünler Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

Abdulhamit

Yemeksepeti Mahalle

04 Ekim 2025 18:56

04.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM Market’ten 719 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde 1 koli yumurta ve 2 adet 1.5 kg yoğurt eksikti. Durumu hemen kuryeye bildirdim, o da müşteri hizmetlerine başvurmamı söyledi. Hemen uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine mesa...

bim-market-siparisimde-eksik-urunler-ve-ucret-iadesi-sorunu-yasadim-2.jpg

Siparişimde Eksik Ve Yanlış Gramajlı Ürün Gönderildi

Aynur

Yemeksepeti Mahalle

11 Haziran 2025 19:30

11/06/2025 tarihinde Yemek Sepeti Market uygulaması üzerinden BİM Market'ten 5 adet 500 gram Kellys yulaf ezmesi siparişi verdim. Ancak siparişim 1 adet eksik geldi. Talebim üzerine eksik ürünün ücreti iade edildi. Fakat satın aldığım 5 adet Kellys yulaf ezmesi 500 gram olarak belirtilmişti, gelen 4...

Siparişimde Eksik Ve Yanlış Gramajlı Ürün Gönderildi

siparisimde-eksik-ve-yanlis-gramajli-urun-gonderildi-3.jpg

siparisimde-eksik-ve-yanlis-gramajli-urun-gonderildi-1.jpg

Yemeksepeti Mahalle Eksik Sipariş Teslimi

Cem

Yemeksepeti Mahalle

10 Ekim 2023 10:49

Yemeksepeti Mahalle uygulamasından siparişte bulundum. Siparişimde 2x125 gram tereyağı ve şekerde bulunmaktaydı. Fakat stoklarında olmadıkları için sadece 1x100 gram tereyağı yollamışlar ve hiçbir şekilde haber bile etmediler. Üstüne desteğe başvurduğumda aranacağımı söylemelerine rağmen 3 gündür ar...

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Aysel

Yemeksepeti Mahalle

07 Aralık 2025 20:30

104

07 Aralık 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 440 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişim bana teslim edildiğinde, sipariş fişi poşetin içinde yoktu ve 500 gr sakız kabak, 1 demet tere ile 800 gr Erpiliç kemikli but ürünlerim hiç teslim edilmedi. Yaşadığım bu e...

yemeksepeti-eksik-urun-teslimati-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bozuk Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Esra

Yemeksepeti Mahalle

20 Aralık 2025 19:21

136

20.12.2025 tarihinde saat 17.47 civarında Yemeksepeti sitesi üzerinden BİM’den sipariş verdim. Siparişimde yer alan tavuk baget ve tombik sosis 500 g ...