to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
20.12.2025 tarihinde saat 17.47 civarında Yemeksepeti sitesi üzerinden BİM’den sipariş verdim. Siparişimde yer alan tavuk baget ve tombik sosis 500 g ürünlerini teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika içinde kontrol ettiğimde, ürünlerin bozuk olduğunu fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihine daha süre olmasına rağmen belirgin renk değişimi, kötü koku ve sulanma mevcuttu.
Bu durumu Yemeksepeti canlı destek ve yardım merkezi üzerinden detaylı şekilde iletmeme rağmen, tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı ve ürün değişimi olmayacağı belirtildi. Ayrıca yardım merkezine yazdığım şikayet, herhangi bir çözüm sunulmadan “çözüldü” olarak işaretlenip kapatıldı. Sipariş numaram #z3fu-0YP6 olup teslimat adresim Battalgazi, Reyhanoğlu Caddesi No:2 Sultanbeyli / İstanbul’dur.
Sağlığı tehdit eden bu bozuk ürünler için ödediğim ücretin Yemeksepeti aracılığıyla eksiksiz bir şekilde iadesini, şikayetimin “çözüldü” denilerek kapatılması sürecinin incelenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
