Yemeksepeti Mahalle Yemeksepeti Market Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Nuray · 2025-11-14T12:05:40+03:00

13 Kasım Perşembe günü saat 11.21’de Ankara Polatlı adresime Yemeksepeti üzerinden Pınar Su’dan 19 litrelik damacana siparişi verdim. Siparişin 30-45 dakika içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak saatler geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Sistem üzerinde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor, fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde yalnızca mesaj yoluyla iletişim kurulabiliyor ve burada da dakikalarca bekletildim. Sonunda, siparişimin saat 17.00 gibi gelebileceği söylendi. Bu süreçte hem iletişim kanallarının yetersizliği hem de yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sipariş için online olarak 155 TL ödeme yaptım. Bu deneyim sonucunda hem ücretimin iadesini talep ediyorum hem de Yemeksepeti’ni bir daha kullanmak istemediğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesini bekliyorum.

Yemeksepeti Mahalle

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişin Keyfi İptali Ve İade Sorunu

Yavuz

Yemeksepeti Mahalle

21.08.2025 tarihinde saat 15:53’te Yemeksepeti üzerinden Hayat Su damacana siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Konya Selçuklu’daki adresime ürün ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlenmiş. Bu durum üzerine Yemeksepet...

teslim-edilmeyen-siparisin-keyfi-iptali-ve-iade-sorunu-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparisin-keyfi-iptali-ve-iade-sorunu-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparisin-keyfi-iptali-ve-iade-sorunu-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparisin-keyfi-iptali-ve-iade-sorunu-1.jpg

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve İade Talebim Karşılanmadı

Arif

Yemeksepeti Mahalle

29 Ekim 2025 tarihinde saat 14:30’da Yemeksepeti üzerinden Mersin Davultepe bölgesine Saka Su’dan 2 adet 19 litrelik damacana siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat süresi maksimum 105 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişi gönderdik olarak işaretlemelerine rağmen bana herhangi bir ürün te...

teslim-edilmeyen-su-siparisi-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Ürün.

Kübra

Yemeksepeti Mahalle

Yemeksepeti uygulaması üzerinden Saka Su damacana siparişi verdim. Siparişi 17.35'te oluşturmama rağmen sipariş için temin edilen sürede tarafıma gelmedi. Gecikilen sürede uygulamadan temsilciye ulaşmama imkan sağlamayan uygulama yüzünden diğer firmalardan da ürünümü temin edemedim ve saat 21.00 da ...

Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak İşaretlendi, Mağduriyetim Giderilmedi

Sezgin

Yemeksepeti Mahalle

8 Kasım 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kızılay marka su siparişi verdim (#qiit-bq2m). Siparişim 4 saat boyunca teslim edilmedi. Dağıtıcı firmaya ulaştığımda, dükkanı kapattıklarını söylediler; ancak hemen ardından sistemde sipariş 'teslim edildi' olarak işaretlendi. Bu du...

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş

Arzu

Yemeksepeti Mahalle

105

12.10.2023 tarihinde Yemek Sepeti'nden 19 litre Sırma damacana su siparişi verdim. İlk siparişim 15:02'de teslim saatini geçince müşteri danışmanına sordum neden hala gelmedi diye, biz siparişi görmedik o yüzden iptal ediyoruz. Tekrar sipariş verin. Sizi öne alalım, hızlandıralım denildi. Siparişi t...