to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Kuveyt Türk banka kartım 3’ünde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, 4’ünde İstanbul Başakşehir Altınşehir şubesinden dağıtıma çıkmış görünmesine karşın bugün ayın 27’si olmasına rağmen hâlâ “dağıtımda” olarak gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Sistemde dağıtım görseli mevcut olmasına rağmen, kartın bana neden ulaştırılmadığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Bankam Kuveyt Türk ile görüştüğümde ise “aciliyet bildiriyoruz” denildi, fakat buna rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi ve sorun çözülmedi.
Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu kadar uzun süredir dağıtımda gözükmesine rağmen teslim edilmemesinin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
