to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Ödeme Alındı Ama Damacana Su Teslim Edilmedi
28 Ocak saat 13:59’da Yemeksepeti hesabımdan (üyelik: Ö****@hotmail.com, telefon: 054155*****) Kızılay Doğal Mineralli Su markasından değişimli damacana su siparişi verdim. Siparişe ait numara ***** Ödeme hesabımdan çekildi ancak sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen hiçbir şekilde ürün bana teslim edilmedi.
Canlı destek üzerinden yazdığımda yalnızca “kapınızı kontrol edin” denildi. Damacana değişimi yapılmadan, boş damacana alınmadan nasıl kapıya bırakılabileceğini de anlayamıyorum, çünkü ortada ne gelen bir görevli ne de bırakılan bir ürün var.
Hem ödemenin alınmış olması hem de teslimat yapılmamasına rağmen sorunun bu kadar geçiştirilmesinden dolayı mağdur edildim. Ücret iadesi ya da siparişin yeniden, eksiksiz şekilde gönderilmesi fark etmeksizin, bu durumun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
