to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Su Siparişi Ulaşmadı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
20 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Kızılay Su markalı 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen su tarafıma kesinlikle teslim edilmedi.
Yemeksepeti üzerinden canlı yardım butonu olmadığı gibi herhangi bir müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunu iletebileceğim hiçbir kanal bulamıyorum. #pcf8-uan6 numaralı siparişim için 49 TL ücret kartımdan tahsil edilmesine rağmen ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.
Siparişimin acilen adresime gerçekten teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sipariş iptal statüsüne getirildi, ücret iade edildi. Gelen mailde "İptal edilen siparişinizde kupon kullandıysanız 15 dakika sonra tekrar aktif edilecektir. Ödeme yaptıysanız iadesini gerçekleştireceğiz." şeklinde bilgi verilmesine rağmen kupon tekrar aktif edilmedi.
