to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak saat 15.00’te Sırma Su’dan, 20 Ocak saat 12.00’de ise Hayat Su’dan Yemeksepeti Market üzerinden damacana su siparişi verdim ve her iki siparişte de kupon kullandım. Ancak ne sularım teslim edildi ne de sistemde doğru bir şekilde göründü. Ürünler elime ulaşmadığı halde siparişlerim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş ve kuponlarım da kullanılmış sayılmış.
Bu nedenle hem suyu alamadım hem de kupon hakkımı kaybettim. Üstelik teslim edilmemesine rağmen “teslim edildi” göründüğü için, ücret iadesi olup olmadığını da benim ayrıca kontrol etmem ve bununla uğraşmam gerekti. Ben kontrol etmesem hem ürünü almamış hem de ücretini ödemiş olacaktım.
Tüm bu yaşananlara rağmen ne Yemeksepeti’nden ne de su siparişi verdiğim firmalardan herhangi bir geri dönüş, özür, mahcubiyet ifadesi ya da telafi amaçlı bir adım görmedim. Hem hatanın büyüklüğü hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ücretlerimin eksiksiz iadesini, kupon haklarımın yeniden ve kullanılabilir şekilde tanımlanmasını ve uygun görülen her türlü telafi adımının atılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden Sırma Su markasından 2 adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim. 17 Aralık saat 15.19 civarında verdiğim bu sipariş, bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu hemen Yemeksepeti Yardım Merkezi'ne bildirdim; ancak sadece “K...
18 Ocak’ta saat 11:50’de Yemeksepeti üzerinden Abant marka 2 damacana su siparişi verdim. Sipariş numaram #hmb0-zlj1. Saat 12:11’de sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, ne su geldi ne de kapıma kimse uğradı. Bu sürede teslimatın yapılması za...
13 Kasım Perşembe günü saat 11.21’de Ankara Polatlı adresime Yemeksepeti üzerinden Pınar Su’dan 19 litrelik damacana siparişi verdim. Siparişin 30-45 dakika içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak saatler geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Sistem üzerinde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor...
06.01.2026 tarihinde saat 10:47’de Yemeksepeti üzerinden Saka Su firmasından verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne kapıma bir ürün getirildi ne de kurye tarafından herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen kredi kartımdan 900,49 TL tahsil...
21.08.2025 tarihinde saat 15:53’te Yemeksepeti üzerinden Hayat Su damacana siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Konya Selçuklu’daki adresime ürün ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlenmiş. Bu durum üzerine Yemeksepet...
