to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Kupon İndirimi Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
15.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Market bölümünden Koop Market mağazasından sipariş oluşturdum. Mahalle indirimi kapsamında, minimum 250 TL alışverişe 200 TL indirim sağlayan kuponu kullanmak isterken, bu indirim siparişime yansımadan kredi kartımdan ödeme çekildi.
Ödeme esnasında normalde kartıma güvenlik şifresi gelmesi gerekirken herhangi bir şifre onayı olmadan tutar direkt çekildi ve o anda kuponun düşmediğini fark ettim. Asıl problem sadece 200 TL’lik indirim kuponu değil, sipariş iptali seçeneğinin adeta devre dışı bırakılması, bize zoraki bir alışveriş yaptırılmaya çalışılması ve bu süreçte muhatap bulamıyor olmamdır.
Sipariş numaram *** olup, yardım merkezi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise karşıma çıkan temsilci, konuyla ilgilenmek yerine işine gelmediği için telefonu yüzüme kapattı. Bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımı da ayrıca kabul edilemez buluyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma acilen 0507 787 **** numaralı telefonumdan dönüş yapılmasını, ödeme ve indirim kuponu sürecimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle ilgili müşteri temsilcisi hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana mail adresimden değil telefonumla ulaşın, benim sinir katsayımı artırmayın. Sipariş iptali devre dışı bırakmak nedir? Kartımdan hemen para çekmek nedir? Güvenli şifreli ödeme neden yapmıyorsunuz?
Aranmadım, sorunum çözülmedi, temsilci ilgisiz ve yanıltıcı gibi davrandı.
