Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35200241
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market Kupon İndirimi Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Murat
Yemeksepeti Mahalle
16 Şubat 12:30
53

15.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Market bölümünden Koop Market mağazasından sipariş oluşturdum. Mahalle indirimi kapsamında, minimum 250 TL alışverişe 200 TL indirim sağlayan kuponu kullanmak isterken, bu indirim siparişime yansımadan kredi kartımdan ödeme çekildi.

Ödeme esnasında normalde kartıma güvenlik şifresi gelmesi gerekirken herhangi bir şifre onayı olmadan tutar direkt çekildi ve o anda kuponun düşmediğini fark ettim. Asıl problem sadece 200 TL’lik indirim kuponu değil, sipariş iptali seçeneğinin adeta devre dışı bırakılması, bize zoraki bir alışveriş yaptırılmaya çalışılması ve bu süreçte muhatap bulamıyor olmamdır.

Sipariş numaram *** olup, yardım merkezi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise karşıma çıkan temsilci, konuyla ilgilenmek yerine işine gelmediği için telefonu yüzüme kapattı. Bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımı da ayrıca kabul edilemez buluyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma acilen 0507 787 **** numaralı telefonumdan dönüş yapılmasını, ödeme ve indirim kuponu sürecimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle ilgili müşteri temsilcisi hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti Mahalle Logo
Yemeksepeti Mahalle
16 Şubat 17:46 (Şikayetten 5 saat sonra)
Murat
Murat
16 Şubat 23:48

Bana mail adresimden değil telefonumla ulaşın, benim sinir katsayımı artırmayın. Sipariş iptali devre dışı bırakmak nedir? Kartımdan hemen para çekmek nedir? Güvenli şifreli ödeme neden yapmıyorsunuz?

Murat
Murat
23 Şubat 18:59

Aranmadım, sorunum çözülmedi, temsilci ilgisiz ve yanıltıcı gibi davrandı.

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kuponum Sipariş Sırasında İptal Edildi Nedenini Öğrenmek İstiyorum

profile
Ali
Yemeksepeti Mahalle
05 Aralık 2025 22:35
47

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 21.45 civarında çay siparişi verdim. 405 TL tutarındaki siparişimde 200 TL indirim sağlayan bir kupon kullandım ve sistem siparişi onayladı, tutar 205 TL olarak yansıdı. Ancak kısa bir süre sonra siparişim devam ederken kuponun iptal edildiğine dair SMS aldım. Herha...

onaylanan-kuponum-siparis-sirasinda-iptal-edildi-nedenini-ogrenmek-istiyorum-1.jpg

Kupon Kodu Giremeden Sipariş Oluştu, İptal Ve İade Yapılmadı

profile
Bengi
Yemeksepeti Mahalle
18 Ağustos 2025 20:52
42

18 Ağustos saat 20:00’de Yemeksepeti Mahalle üzerinden 935 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme adımında kupon kodu girmek istedim ancak sistem, herhangi bir kupon ya da şifre girme alanı sunmadan anında ödemeyi aldı. Siparişi istemeden oluşturmuş oldum ve hemen ardından iptal etmek istedim. Uygul...

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz İptal Edilen Siparişler Ve Kullanılamayan İndirim Kuponu Mağduriyeti

profile
Aslı
Yemeksepeti Mahalle
10 Aralık 2025 17:44
62

10 Aralık günü saat 16.00–17.00 aralığında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Maltepe’deki Hakmar Ekspres şubesinden online ödeme ile market siparişi verdim. Siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Üstelik bu, aynı şekilde iptal edilen üçüncü sipari...

sebepsiz-iptal-edilen-siparisler-ve-kullanilamayan-indirim-kuponu-magduriyeti-2.jpg
sebepsiz-iptal-edilen-siparisler-ve-kullanilamayan-indirim-kuponu-magduriyeti-1.jpg

Yemeksepetinde Bozuk Ürünler Ve Para İadesi Yerine Zorunlu Kupon Mağduriyeti

profile
Sevil
Yemeksepeti Mahalle
30 Temmuz 2025 18:34
227

Yemeksepeti üzerinden yapmış olduğum son üç alışverişte ciddi sorunlar yaşadım. Siparişlerimin birinde bozuk tavuk gelmesine rağmen, ücret iadesi istememe rağmen bana sadece 100 TL tutarında kupon tanımlandı. Oysa 130 TL’den fazla değerinde aldığım ürünüm çöpe gitti. Kuponlar zorunlu tutulup, para i...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz