Yemeksepeti Mahalle Teslim Edildi İşareti Yanıltıcı: 376 TL’lik Su Siparişi Gelmedi

Erdal · 2026-01-18T18:14:07+03:00

18 Ocak’ta saat 11:50’de Yemeksepeti üzerinden Abant marka 2 damacana su siparişi verdim. Sipariş numaram #hmb0-zlj1. Saat 12:11’de sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, ne su geldi ne de kapıma kimse uğradı. Bu sürede teslimatın yapılması zaten fiilen mümkün değilken, sipariş sanki getirilmiş gibi işaretlenmiş. 376 TL’lik ödemeyi peşin olarak kartla, online şekilde yaptım. Buna rağmen ne ürünüm var ne de ortada muhatap bulabiliyorum. Yemeksepeti tarafında ne düzgün bir canlı destek var ne de arayabileceğim bir telefon numarası bulabildim, dolayısıyla destek alamıyorum. Kayseri’deki dağıtımı yapan bayinin adresi de Hoca Ahmet Yesevi Mah. Basmacı Sokak 15/a Kocasinan / Kayseri olarak görünüyor, ancak oraya da doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulunmuyor. Kendini büyük bir firma olarak tanıtan Yemeksepeti’nin böyle temel bir teslimat ve destek sürecini bile düzgün yönetememesi ve siparişi teslim edilmemiş olmasına rağmen “teslim edildi” göstermesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güven kaybına uğrattı. Bu yaşananlardan sonra bir daha Yemeksepeti uygulamasını kullanmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Ya sipariş ettiğim 2 damacana su derhal ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilsin ya da 376 TL’lik ödemenin tamamı tarafıma iade edilsin istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti Mahalle

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişin Keyfi İptali Ve İade Sorunu

Yavuz

Yemeksepeti Mahalle

120

21.08.2025 tarihinde saat 15:53’te Yemeksepeti üzerinden Hayat Su damacana siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Konya Selçuklu’daki adresime ürün ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlenmiş. Bu durum üzerine Yemeksepet...

teslim-edilmeyen-siparisin-keyfi-iptali-ve-iade-sorunu-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparisin-keyfi-iptali-ve-iade-sorunu-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparisin-keyfi-iptali-ve-iade-sorunu-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparisin-keyfi-iptali-ve-iade-sorunu-1.jpg

Yemeksepeti Market Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Nuray

Yemeksepeti Mahalle

107

13 Kasım Perşembe günü saat 11.21’de Ankara Polatlı adresime Yemeksepeti üzerinden Pınar Su’dan 19 litrelik damacana siparişi verdim. Siparişin 30-45 dakika içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak saatler geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Sistem üzerinde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor...

yemeksepeti-market-zamaninda-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Teslim Edilmeyen Su Siparişi İçin Ücret Alınması Ve Destek Sorunu

Reyhan

Yemeksepeti Mahalle

1 Aralık 2025 tarihinde saat 17:52’de Yemeksepeti üzerinden Abant Su siparişi verdim. Uygulamada siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak su hiç teslim edilmedi, ürün bana ulaşmadı. Ürün teslim edilmemesine rağmen siparişimin ücretini de hesabımdan aldılar. Canlı destek veya başka bir yolla Yeme...

Teslim Edilmeyen Su Siparişi İçin Ücret Alınması Ve Destek Sorunu

teslim-edilmeyen-su-siparisi-icin-ucret-alinmasi-ve-destek-sorunu-2.jpg

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Nükte

Yemeksepeti Mahalle

Yemeksepeti üzerinden Sırma Su markasından 2 adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim. 17 Aralık saat 15.19 civarında verdiğim bu sipariş, bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu hemen Yemeksepeti Yardım Merkezi'ne bildirdim; ancak sadece “K...

teslim-edilmeyen-su-siparisi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yemeksepeti Mahalle Teslim Edildiği Gösterilen Siparişte 900,49 TL Ücretin İadesi Talebi

Mert

Yemeksepeti Mahalle

06.01.2026 tarihinde saat 10:47’de Yemeksepeti üzerinden Saka Su firmasından verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne kapıma bir ürün getirildi ne de kurye tarafından herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen kredi kartımdan 900,49 TL tahsil...