to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Daha Etkili Destek Talebi
Yemeksepeti Mahalle üzerinden Mopaş’tan bugün yaklaşık 2 saat teslimat süresiyle bir sipariş verdim, ortalama 350 TL tutarında ödeme yaptım. Süre dolmasına rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.
Canlı desteğe durumu yazdığımda, siparişin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip sorumluluğu tamamen üzerlerinden attılar. Mağazaya ulaşmaya çalıştığımda ise telefon açılmadı, bu yüzden sorunu sadece Yemeksepeti üzerinden çözebilme imkanım vardı.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen siparişim için ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şeffaf ve çözüm odaklı bir destek sağlanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaramı firma yetkilileri isterse paylaşabilirim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
