Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33563708

Siparişim Yerine Bambaşka Ürünler Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Siparişim Yerine Bambaşka Ürünler Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi
Siparişim Yerine Bambaşka Ürünler Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi
Siparişim Yerine Bambaşka Ürünler Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi
Siparişim Yerine Bambaşka Ürünler Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi
profile
Mert
Yemeksepeti Mahalle
03 Eylül 2025 14:44
333

03.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Süper Karatay/Konya şubesinden #s8lu-0f9z numaralı siparişi verdim. Siparişimde olması gereken ürünler şunlardı: 3 adet Ülker Çikolatalı Gofret 36 g, 1 adet Ülker Metro Büyük Boy Çikolata 50.4 g, 1 adet Eti Burçak Tam Buğday Unlu Bisküvi 393 g, 1 kg Nar (1.068 kg), 1 kg Çekirdeksiz Taze Üzüm (1.15 kg), 2 adet Carrefour Avokado İthal, 1 kg Mayer Limon (1.042 kg). Ancak bana nohut, süt, soda ve tatlı gibi tamamen farklı ürünler gönderildi.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, yanlış ürünlerin fotoğraflarını da gönderdim. Fakat bana sadece “olumlu yanıt veremiyoruz” denildi, başka bir çözüm sunulmadı. Siparişimi ilk defa bu şekilde yanlış aldım ve mağdur oldum. Siparişin toplam tutarı olan 502,40 TL’yi online ödeme ile gerçekleştirdim.

Yanlış gönderilen ürünlerin yerine, asıl siparişimde yer alan ürünlerin tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yemeksepeti Mahalle Logo
Yemeksepeti Mahalle
03 Eylül 2025 17:44 (Şikayetten 2 saat sonra)
Mert
Mert
05 Eylül 2025 10:11

Merhabalar, evet arandım sorun çözüldü teşekkür ederim. Ama böyle durumların yaşanmaması için müşteri hizmetleri kısmınızı geliştirilmesi gerek. Çünkü hiç yardımcı olmuyorlar tek yazdıkları şey "olumsuz dönüş sağlıyoruz". Her konuda bu böyle. Ben Şikayetvar'a yazmasaydım sorunum çözülmeyecekti. Tekrardan teşekkürler.

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorununa Çözüm Bulunmadı

profile
Emine
Yemeksepeti Mahalle
09 Ekim 2025 21:42
61

08 Ekim 2025 tarihinde saat 14:11’de Yemek Sepeti üzerinden Carrefour SA Süper Market’ten toplam 365,93 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde 5 kilo Topy fıstık ve süt bulunmaktaydı. Ancak teslimatta sadece süt ulaştırıldı, 5 kilo Topy fıstık tarafıma teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile ...

eksik-urun-teslimati-ve-iade-sorununa-cozum-bulunmadi-10.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-sorununa-cozum-bulunmadi-9.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-sorununa-cozum-bulunmadi-8.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-sorununa-cozum-bulunmadi-7.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-sorununa-cozum-bulunmadi-6.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-sorununa-cozum-bulunmadi-5.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-sorununa-cozum-bulunmadi-4.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-sorununa-cozum-bulunmadi-3.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-sorununa-cozum-bulunmadi-2.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-sorununa-cozum-bulunmadi-1.jpg
1
Kuzey sonuçtan hiç memnun değil

CarrefourSA Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Kuzey
Yemeksepeti Mahalle
03 Kasım 2025 11:36
50

02.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden CarrefourSA’dan sipariş verdim. Siparişimde yer alan mandalina ve karışık kuruyemiş ürünleri tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram: #qc79-qo8i. Eksik ürünler için online yazışma yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak “olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde...

carrefoursa-siparisimde-eksik-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Yemeksepeti Mahalle Eksik Sipariş Sonrası İade Edilmeyen 1002 TL Mağduriyeti

profile
Zeki
Yemeksepeti Mahalle
17 Ağustos 2025 01:00
53

16 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti Mahalle üzerinden Carrefour SA İzmir Mavişehir Hiper şubesinden verdiğim ****numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimdeki ürünlerin yarısı eksikti ve bu nedenle hiçbir ürünü teslim almadan, tamamını kapıdan geri gönderdim. Kurye de bu durumu gördü...

Stokta Olmayan Ürünler İçin Ödeme Yapıp Mağdur Edildim Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Şeyma
Yemeksepeti Mahalle
19 Eylül 2025 13:30
48

18 Eylül saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Gurme (Muğla/Fethiye) şubesinden yaklaşık 300 TL’lik online sipariş verdim. Ancak siparişimdeki 280 TL’lik ürünler stokta olmadığı için gönderilmedi, yalnızca sınırı doldurmak için eklediğim kraker teslim edildi. Sipariş verdikten yarı...

Stokta Olmayan Ürünler İçin Ödeme Yapıp Mağdur Edildim Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün, İlgisiz Destek: Siparişimde Çifte Hayal Kırıklığı

profile
Yusuf
Yemeksepeti Mahalle
12 Ağustos 2025 18:55
165
"Teşekkürler"
yanlis-urun-ilgisiz-destek-siparisimde-cifte-hayal-kirikligi-6.jpg
yanlis-urun-ilgisiz-destek-siparisimde-cifte-hayal-kirikligi-5.jpg
yanlis-urun-ilgisiz-destek-siparisimde-cifte-hayal-kirikligi-4.jpg
yanlis-urun-ilgisiz-destek-siparisimde-cifte-hayal-kirikligi-3.jpg
yanlis-urun-ilgisiz-destek-siparisimde-cifte-hayal-kirikligi-2.jpg
yanlis-urun-ilgisiz-destek-siparisimde-cifte-hayal-kirikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz