to read complaints and reviews, or file yours.Onay Alınmadan Yanlış Deterjan Gönderilmesi Ve İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden 13 Temmuz saat 19.12’de Onur Market’ten verdiğim siparişte özellikle Miss marka 1500 ml sıvı deterjan sipariş etmeme rağmen, benim onayım alınmadan ürün MR. Oxy deterjan ile değiştirilerek teslim edildi. Sepeti doldurmak için yanına farklı ürünler de eklemiştim ancak benim için asıl önemli olan deterjandı.
Teslimat sırasında beni arayıp değişiklik için hiçbir onay alınmadı, yanlış ürün gönderildiği için uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Ekte ilgili siparişe ait #tih3-2629-7ed9 numaralı kaydın ekran görüntüsü de yer almaktadır.
Yanlış gönderilen deterjanın tarafımdan alınarak ücret iadesinin yapılmasını ya da siparişimde yer alan Miss 1500 ml sıvı deterjanın bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sürekli benzer mağduriyetler yaşamaktan yoruldum, bu siparişle ilgili yaşadığım sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
