to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinden Alınan Bozuk Kıyma İçin İade Talebi
31.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kartal Uğurmumcu’daki BİM şubesinden son kullanma tarihi 01.01.2026 olan kıyma satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açar açmaz yoğun ve bariz şekilde bozuk et kokusu geldi, bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim.
Yaşadığım durum üzerine hem Yemeksepeti hem de BİM tarafı ile iade/değişim için görüştüğümde, işleyiş gereği yardımcı olamayacaklarını söylediler. Son kullanma tarihi geçmemiş, yeni alınmış bir ürünün bozuk çıkması ve buna rağmen iade ya da değişim talebime olumlu dönüş yapılmaması beni hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından çok rahatsız etti.
Bozuk çıkan bu ürün için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konunun incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Çözüm nerede anlayamadımne iade ne değişim paramız çöpe mi gitti
1 ila 7 gün arası iade olacakmış bunca tantanadan sonra hakkınızı arayın arkadaşlar
Lütfen müşteri hizmetleri aktif olsun ulaşamıyoruz ulaşsak sonuç yok
