to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Yanlış Kesim Ve Kalitesiz Çanta, İade Talebi Ve Cevap Yokluğu
Potikarem Yedilale Tesettür sitesinden 20 Mayıs tarihinde bir takım siparişi verdim, ürünüm 23 Mayıs’ta elime ulaştı. Gelen takımın bir paçası kısa, diğer paçası uzun şekilde dikilmişti. Ayrıca ürünle birlikte gelen çanta da sitede göründüğü gibi değildi, aşırı küçük ve oldukça kalitesiz bir üründü. Sipariş numaram 2783159675449’dur.
Yaşadığım sorun üzerine kendilerine fotoğraflı şekilde ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden mesaj göndermeme rağmen mesajlar sadece “görüldü” olarak kaldı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Ayıplı ve görseldeki gibi olmayan bu ürünü iade etmek, ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İletişim kanallarından cevap alamadığım için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Merve hanım Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimiz olup, talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
