to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Beden Gömleğin İadesinde Cevap Yok, Para İadesi Talebi
Yedılale’nin kendi internet sitesi olan yedılale.com üzerinden 1000101 numaralı siparişimle kapıda ödeme yöntemiyle satın aldığım saten gömleği, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle bayram öncesinde iade olarak geri gönderdim. Ürünün firmaya ulaşmasının üzerinden yaklaşık dört gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Firmanın sitede yer alan telefon ve e-posta iletişim bilgilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine erişemedim. Ne iade sürecimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de tarafıma yapılması gereken ödeme konusunda bir açıklama yapılıyor.
Ürünün iadesinin alınarak, sipariş bedelimin en kısa sürede tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade işlemleriniz ilgili birimimiz tarafından kontrol edilmektedir. Bayram dönemi nedeniyle işlemlerde kısa süreli yoğunluk yaşanabilmektedir. İadenizin yasal süreler içerisinde sonuçlandırılarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Tarafımıza ulaşamadığınızı belirtmiş olsanız da, iletişim bilgilerimiz üzerinden bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Yine de yaşanan aksaklığı incelemek ve süreci hızlandırmak adına sipariş bilgilerinizle bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri memnuniyeti önceliğimiz olup, talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
