Vize Randevu Alınamaması, Kişisel Veri Endişesi Ve Saygısız Telefon Tutumu

Yedi Kıtada Vizem adlı internet sitesi üzerinden Amerika vize randevusu alma hizmeti için 1 Ekim 2025 tarihinde 100 dolar ödeme yaptım. Reklamlarında, çeşitli yazılımlarla hızlıca ABD vize randevusu alabildiklerini iddia ediyorlardı. Ancak o tarihten bugüne kadar hiçbir şekilde randevu alınmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süre boyunca sabırla bekledim, defalarca telefonla aradım. Bugün, şikayetten yaklaşık bir saat önce tekrar aradığımda telefona bakan erkek çalışan benimle son derece saygısız bir üslupla konuştu. “Bekleyecekseniz bekleyin” tarzında ifadeler kullandı, ben de “Ne beklemesi? ” diye sorduğumda, hitap şeklime takıldı ve tartışma sırasında son derece kırıcı, hakaret içeren ifadeler kullanarak telefonu yüzüme kapattı. Hem hizmet alamamam hem de bu saygısız tavır beni çok rahatsız etti.

Bu firmaya pasaport ve kimlik bilgilerimi de ilettim. Hem ödediğim 100 doların karşılığında hiçbir hizmet alamadım hem de kişisel verilerimin güvenliğinden ciddi şekilde endişe ediyorum. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimin hangi amaçla ve nasıl işlendiğinin açıklanmasını, yetkisiz hiçbir şekilde kullanılmamasını ve bu konuda gerekli yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini talep ediyorum.

Ödediğim 100 doların eksiksiz iadesini, kişisel verilerimin silindiğine veya hukuka uygun şekilde işlendiğine dair yazılı bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma gösterilen saygısız tutum hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum. Ayrıca bu şikayetin sadece kendi mağduriyetimin giderilmesi için değil, tüm insanların benzer mağduriyetler yaşamaması için de dikkate alınmasını istiyorum. Vize süreciyle ilgili hizmet alacak kişilerin, bu tür aracı firmalar yerine yalnızca resmi olarak yetkilendirilmiş vize ofislerinden ve güvenilir kurumlardan hizmet almalarını önemle tavsiye ediyorum.